Date d’entrée en vigueur : 22 juin 2026

Chez BARBER STEVEN, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

1. Retours

Vous disposez de 30 jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande pour demander un retour.

Pour être éligible à un retour, votre article doit :

• Être inutilisé et dans le même état que lors de sa réception

• Être retourné dans son emballage d’origine

• Être accompagné d’une preuve d’achat ou d’un justificatif de commande

Les articles qui ne respectent pas ces conditions peuvent ne pas être éligibles à un remboursement.

2. Remboursements

Une fois votre article retourné reçu, nous procéderons à son inspection et vous informerons de l’approbation ou du refus de votre remboursement.

Si votre demande est approuvée, le remboursement sera effectué sur le mode de paiement utilisé lors de l’achat.

Les délais de traitement du remboursement dépendent de votre banque ou de votre prestataire de paiement.

3. Frais de Retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf dans les cas suivants :

• Produit endommagé

• Produit défectueux

• Produit incorrect reçu

Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables, sauf disposition contraire prévue par la loi.

4. Articles Endommagés, Défectueux ou Incorrects

Si vous recevez un article endommagé, défectueux ou différent de celui commandé, veuillez nous contacter immédiatement à info@BARBERSTEVEN.shop.

Afin de faciliter le traitement de votre demande, merci de fournir :

• Votre numéro de commande

• Une description du problème

• Des photographies montrant le défaut, le dommage ou l’erreur

5. Articles Non Retournables

Certains articles peuvent ne pas être éligibles au retour, notamment :

• Produits personnalisés ou fabriqués sur mesure

• Cartes cadeaux

• Articles en promotion finale

• Produits ne pouvant être retournés pour des raisons d’hygiène ou de sécurité

Les articles non retournables seront clairement indiqués sur la page produit concernée.

6. Échanges

Si vous souhaitez échanger un article, veuillez contacter notre service client. Les échanges sont soumis à la disponibilité des stocks.

7. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Retour et de Remboursement, veuillez nous contacter :

Nom commercial : BARBER STEVEN

E-mail : info@BARBERSTEVEN.shop

Téléphone : 33 7 53 70 70 21

Adresse : Château d'Eau, 47350 Agmé, France